1. 在下列情况下，您可以不买票、不刷卡上车，但在开车前需要换纸质车票:
(1)使用二代居民身份证买票,但没有第二代居民身份证票检查地带或离开车站时(2)使用二代居民身份证买票,但是不能显示原来的第二代居民身份证当进入车站票检查或(3)使用其他有效身份证以外的第二代居民身份证买票。
(4)使用同龄人有效身份证件信息购买儿童车票。
(五)购买学生票、残疾军人票的。
(6)根据购票日期和车次在中途站乘车。
2. 旅客兑换纸质客票后，不能再在12306网站办理改票、退票手续，应凭纸质客票办理验票、验票、改票、退票手续。
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