A、开场白
B、结尾
C、正文
D、以上都不是
我的答案：B
6、一个好的演讲是要做好充分的准备工作，演讲的准备通常包括哪些方面的内容
A、心理准备
B、环境准备
C、材料准备
D、主题准备
我的答案：ABCD
7、一个好的演讲对于材料要精心准备，演讲材料的要求一般需要注意
A、丰富性
B、真实性
C、全面性
D、新颖性
我的答案：ABD
8、我们通常讲：知己知彼百战不殆。在谈判中了解谈判对手至关重要，对于谈判对手的信息，下面哪些内容都是需要提前了解的
A、对手的人员组成
B、对手的谈判计划
C、对手的弱项
D、对手的强项
我的答案：ABCD
9、谈判语言的使用要遵循的原则主要有
A、客观性
B、针对性
C、逻辑性
D、规范性
我的答案：ABCD
10、言语的使用要讲究语境，才能有积极的效果。
我的答案：√
11、每个人都有自己的语言习惯，所以一个人无法使用沟通对象习惯的语言与他沟通。
我的答案：X
12、作为一个面谈者自己做好面谈的准备工作就可以了，不用过多考虑面谈对象是什么样的人。
我的答案：X
13、无论面谈者还是面谈对象都需要明确面谈目的。
我的答案：√
14、演讲中要注意眼神的使用，演讲者的眼睛要与听众保持目光接触和交流。
我的答案：√
15、演讲只要把内容准备好就可以了，其他非语言方式不用过多关注。
我的答案：X
16、一个好的演讲只要把正文内容组织好就可以了，开头和结尾都是次要的。
我的答案：X
17、演讲只要自己做好充分的准备就可以了，不管什么样的听众其实和自己讲什么没有太大关系。
我的答案：X
18、确定演讲题目的范围和大小，需要考虑演讲的时间长短和具体情景。
我的答案：√
19、对于在正式的商务谈判过程中如何提问，一定要精心准备，并注意提问的时机和方式。
我的答案：√
第六章测试
1、影响人际沟通的个人心理因素是
A、沟通者听力障碍
B、沟通者情绪烦躁
C、沟通双方距离较远
D、沟通者具有不同信仰
我的答案：B
2、人际沟通就是人与人之间进行信息传递和情感交流的过程。人际沟通的基本原则包括以下哪些内容
A、相互尊重原则
B、以诚相待原则
C、突出自我原则
D、与人为善原则
我的答案：ABD
3、人际沟通会受到人们认知偏见的影响，下面不属于晕轮效应的是
A、一好遮百丑
B、情人眼里出西施
C、爱屋及乌
D、老年人都很保守
我的答案：D
4、希望得到赏识是人性内在潜在的需求，赞美就意味着一种赏识。人际沟通中赞美人是必不可少的，但是赞美也要注意以下一些具体要求
A、赞美要因人而异
B、赞美要情真意切
C、赞美要详实具体
D、赞美要随时随地
我的答案：ABC
5、人际沟通中冲突是在所难免的，引发人际冲突的原因也千差万别，一般常见的导致冲突的因素有以下哪几种
