A、都是可衡量
B、都是可完成的
C、都是现实的
D、都是有具体时间的
正确答案：B
16、质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是（）。
A、找出遗留问题
B、比较改进前后的效果
C、评价各种对策方案
D、再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣传
正确答案：D
17、在DMAIC质量改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果，这是（）。
A、分析阶段
B、改进阶段
C、测量阶段
D、控制阶段
正确答案：D
18、分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的（）。
A、PDCA循环
B、收集数据
C、分析原因
D、发现和解决
正确答案：D
19、企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容不包括（）。
A、对各个小组的选题给予关注
B、亲自参与QC小组活动，以身作则
C、在小组开展活动时，当好参谋
D、在QC小组活动取得成果时，应及时听取其成果报告，并给予具体的评价和鼓励
正确答案：B
20、QC小组活动成果的评审由（）和发表评审两个部分组成。
A、内部质量审核
B、管理评审
C、现场评审
D、专家认定
正确答案：C
21、戴明循环的工作模式是（）。
A、DMAIC
B、FMEA
C、RPM
D、PDCA
正确答案：D
22、QC小组活动成果评审的重要方面是（）。
A、现场评审
B、作业评审
C、文件评审
D、过程评审
正确答案：A
23、要组织好QC小组成果发表，须注意（）。
A、形式可以灵活多样
B、规定发布成果的标准形式
C、不要让其他与会者影响发布
D、邀请当地政府领导参加发布会
正确答案：A
24、管理者对QC小组活动要多（）。
A、参与
B、关心
C、批评
D、监督
正确答案：B
25、有关PDPC法的特征，下列说法错误的是（）。
A、可作全局性的判断
B、可密切注意系统进程的方向，能掌握产生非理想状态的原因
C、不是一成不变的，可不断修订和补充
D、不能按时间先后顺序掌握系统的进展情况
正确答案：D
26、QC小组活动的发表评审通常是以企业举办的（）的形式进行的。
A、方针目标协调会
B、QC小组成果发表会
C、其他专题会议一起
D、QC小组成立发表会
正确答案：B
27、评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的（）情况。
A、组织
B、教育
C、活动记录
D、成果巩固
正确答案：B
28、发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行，也要由企业主管部门聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于（）人。
A、三
B、四
C、五
D、六
正确答案：C
29、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。
A、一个强调持续改进，一个没有强调
B、一个为了提高质量，一个为了稳定质量
