职场菜鸟礼仪指南2023章节测试答案_职场菜鸟礼仪指南智慧树知到答案

为你分享职场菜鸟礼仪指南2023章节测试答案_职场菜鸟礼仪指南智慧树知到答案,职场菜鸟礼仪指南的相关攻略:职场菜鸟礼仪指南2023章节测试答案_职场菜鸟礼仪指南智慧树知到答案第一章测试1、礼仪的根本是什么?( )A、形象B、交流C、尊重D、自信我的答案:C2、“不学礼,无以立”是谁说的?( )A、老子B、孔子C、墨子D、庄子我的答案:B3、讲礼仪的作用是( )。A、内强素质、外塑形象、增进交往B、加强素质、外塑形象、增进交往C、内强素质、

C、适用于信奉佛教国家的人拜见父母。

D、适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。

我的答案:D

3、行拥抱礼时,两人相对而立,各自上身稍稍前倾,( )脚在前,( )脚在后,重心放在( )脚;( )手在下,( )手在上。

A、右, 左, 右;右, 左

B、右, 左, 左;左, 右

C、左, 右, 左;左, 右

D、左, 右, 右;右, 左

我的答案:C

4、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是?( )

A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪。

B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握。

C、男女双方谁先伸手都可以。

D、一般要求大家同时伸手。

我的答案:A

5、公务式自我介绍需要包括以下哪四个基本要素?( )

A、单位、部门、职务、电话

B、单位、部门、地址、姓名

C、姓名、部门、职务、电话

D、单位、部门、职务、姓名

我的答案:D

6、在国内正式的商务场合中,递送名片的方式是使用( )。

A、双手

B、左手

C、右手

我的答案:A

7、关于问候的说法,错误的是?( )

A、当对方只有一个人时,通常是位低者先问候。

B、当对方超过一个人时,我们一般要一一问候。

C、问候时可以采用语言问候和动作问候。

D、点头、微笑、招手都是很好的问候方式。

我的答案:B

8、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式正确的是?( )

A、面对陌生人或者不熟悉的对象,我们一般采用泛称。

B、如果不知道女性的婚姻状况,一般使用“夫人”来称呼。

C、在国内的职场中,我们更喜欢用职务进行称呼。

D、美国人在职场中一般使用姓名进行称呼。

我的答案:ACD

9、在为他人作介绍时,谁来当介绍人?( )

A、社交活动中的东道主

B、社交场合的长者

C、家庭聚会中的男主人

D、公务交往中的专职人员

我的答案:ACD

10、名片使用中以下描述错误的是?( )

A、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。

B、向他人索取名片宜直截了当。

C、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手,将名片正面对着对方后递给对方。

D、若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

我的答案:AB

第六章测试

1、以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪?( )

A、时机

B、时长

C、语序

D、语言

我的答案:D

2、电话应在响铃几声时接起?( )

A、马上接起

B、等手头工作做完

C、三声之内

D、10秒之内

我的答案:C

3、以下哪个时间适合拨打工作电话?( )

A、早上9:00以前

B、中午12:00-13:00

C、下午14:00-16:00

D、晚上10:00以前

我的答案:C

4、假如你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该( )

A、直接拿起电话接听。

B、先吃完东西,暂不接听电话。

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