B、批评时唠唠叨叨，长篇大论
C、在众多员工面前批评一位员工
D、在批评时语言犀利，不留余地
我的答案：A
5、对于交代任务迟迟不去执行的下属，导致工作进度推迟，领导者应考虑下属的心情而不去指责下属。
我的答案：X
第十一章测试
1、下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）
A、提高组织整体功能的过程
B、使不协调走向协调
C、独立于协调者的能动作用
D、协调者作用于协调对象
我的答案：C
2、以下哪些不是领导者的协调能力的特点（）
A、本质上的创造性
B、遗传性
C、多样性
D、灵活性
我的答案：B
3、有效的协调管理过程，指领导者既要善于（）也要善于（）
A、内协调
B、外协调
C、上协调
D、下协调
我的答案：AB
4、领导者在协调与自己上级关系的过程中，做法不正确的是（）
A、“管理自己的上司”
B、获取上级的信任和支持
C、涉及根本利益时，不应一味地“协调”
D、猥琐迎合、曲意奉承
我的答案：D
5、协调手段是领导协调的中介和桥梁。
我的答案：√
第十二章测试
1、以下哪一项属于双因素理论中的激励因素（）
A、工作条件
B、工资
C、同事关系
D、晋升
我的答案：D
2、以下关于负激励的说法正确的是（）
A、是领导者给予的惩罚或批评
B、是组织困难时期没有退路的激励
C、是领导者给予下属的承诺
D、是对突出表现者的奖励
我的答案：A
3、常见的领导约束方法有（）
A、制度约束
B、道德约束
C、环境约束
D、权威约束
我的答案：ABCD
4、约束缺乏的负面影响不包括（）
A、团队凝聚力不足
B、形成宽松的工作氛围
C、团队执行力不强
D、工作质量难保证
我的答案：B
5、领导活动中的约束艺术指的是领导者对下属的约束手段，领导者自身是不需要约束的。
我的答案：X
第十三章测试
1、决定领导形象的三种因素是（）
A、领导角色的规定
B、领导者自身的素质
C、下属的行为
D、领导环境
我的答案：ABD
2、以下哪一项不是领导形象的作用（）
A、是领导职责履行的基础
B、影响领导活动的成败
C、是领导效能的直接影响力
D、对下属作为的影响微乎其微
我的答案：D
3、树立领导形象的内容包括（）
A、对下属行为的规范
B、仪表与体态塑造
C、言谈形象塑造
D、品格形象塑造
我的答案：BCD
4、领导者要想提高语言表达艺术就必须（）
A、善于学习
B、运用修辞
C、培养勇气
D、勤于调研
我的答案：ABCD
5、领导者的形象是内在的、天生形成的，与领导者的经历和岗位无关，不需要刻意建设。
我的答案：X
第十四章测试
1、突发事件应急工作应当遵循什么方针（）
A、统一领导，分级负责
